Turismo a Mesagne: la comunicazione corre sul web, ma l’Infopoint resta un “fantasma”

Mesagne ha fatto passi da gigante nella narrazione di se stessa. Il lavoro svolto dall’Amministrazione Comunale sul fronte della comunicazione digitale è innegabile: portali come www.mesagne360.it offrono una panoramica completa e preziosa sulla città. Tuttavia, la bellezza di un borgo non si vive solo online, e quando il turista arriva fisicamente in città, l’accoglienza rischia di trasformarsi in una caccia al tesoro.

Attualmente, l’Infopoint è situato all’interno del Castello. Una scelta suggestiva, certo, ma poco funzionale. Senza una cartellonistica adeguata e visibile, l’ufficio informazioni diventa di fatto inaccessibile per chi non conosce già la planimetria del maniero. Un servizio di informazione che non si vede è, purtroppo, un servizio che non esiste per il visitatore di passaggio.

Perché non seguire il modello dei grandi centri turistici? La soluzione più logica sarebbe spostare il punto di accoglienza fuori dalle mura, in una posizione strategica e visibile a colpo d’occhio.

• La location ideale: Gli stalli antistanti la Villa Comunale, proprio all’ingresso del centro storico.

• La struttura: Un “gabbiotto” moderno o una struttura leggera, ma chiaramente identificabile.

• Il valore aggiunto: Personale qualificato e multilingue pronto a dare indicazioni immediate su monumenti, eventi e servizi, accogliendo il turista nell’esatto momento in cui mette piede nel cuore della città.

Se è vero che la promozione turistica oggi passa per il web, l’esperienza del visitatore si decide “sul campo”. Integrare l’eccellente lavoro di Mesagne360 con un presidio fisico visibile e accessibile è il tassello mancante per rendere Mesagne una destinazione davvero a misura di turista.

“Non basta essere belli, bisogna anche sapersi mostrare. Spostare l’Infopoint significa dare il benvenuto a chi arriva, senza costringerlo a cercare le informazioni dietro un portone chiuso o tra i corridoi di un castello.”

La sfida per il futuro è semplice: portare l’informazione lì dove serve, sotto gli occhi di tutti, trasformando Mesagne da città da “cliccare” a città da vivere senza ostacoli.